मोबाइल गुम या चोरी हो जाए तो क्या करें

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 आज के समय में मोबाइल फोन हमारे जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन चुका है। ऐसे में फोन का गुम हो जाना या चोरी हो जाना किसी बड़ी परेशानी से कम नहीं होता। इसमें सिर्फ आर्थिक नुकसान ही नहीं होता, बल्कि आपके निजी डेटा, फोटो, बैंकिंग जानकारी और सोशल मीडिया अकाउंट भी खतरे में पड़ सकते हैं। इसलिए यदि आपका मोबाइल गुम या चोरी हो जाए, तो घबराने की बजाय तुरंत सही कदम उठाना बेहद जरूरी है।


1. सबसे पहले मोबाइल को तुरंत लॉक करें


अगर आपका फोन इंटरनेट से कनेक्टेड है, तो उसे रिमोटली लॉक किया जा सकता है।


Android फोन के लिए:


Google के Find My Device पर जाएं


अपने Gmail ID से लॉगिन करें


Secure Device, Erase Data जैसे विकल्प चुनें


iPhone के लिए:


iCloud.com/find पर जाएं


Apple ID से साइन इन करें


फोन को Lost Mode में डालें


इससे आपके फोन का डेटा सुरक्षित रहेगा।


2. पुलिस में FIR दर्ज करें


मोबाइल चोरी का केस होने पर FIR कराना जरूरी है क्योंकि:


यह चोरी की आधिकारिक पुष्टि करता है


फोन को ट्रैक करने में पुलिस को मदद मिलती है


किसी गलत उपयोग की स्थिति में आप सुरक्षित रहते हैं


आप चाहें तो राज्य पुलिस की वेबसाइट पर ऑनलाइन FIR भी दर्ज कर सकते हैं।


3. सिम को तुरंत ब्लॉक करवाएं


सबसे पहले अपने मोबाइल नंबर का गलत उपयोग रोकें।


Jio, Airtel, Vi या BSNL कस्टमर केयर पर कॉल करें


सिम को तुरंत ब्लॉक करवाएं


नजदीकी स्टोर से नया सिम प्राप्त करें


4. बैंकिंग और UPI सेवाएं सुरक्षित करें


फोन चोरी होने पर सबसे बड़ा खतरा बैंकिंग जानकारी का होता है।


UPI ID को अस्थायी रूप से ब्लॉक करें


अपने बैंक की हेल्पलाइन पर कॉल करें


नेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग एक्सेस बंद कराएं


UPI PIN और पासवर्ड बदलें


5. सोशल मीडिया और ईमेल अकाउंट सुरक्षित करें


डेटा चोरी रोकने के लिए:


Gmail, Instagram, Facebook, X (Twitter) के पासवर्ड तुरंत बदलें


सभी डिवाइस से लॉगआउट करें


WhatsApp के लिए:


नए फोन में वही नंबर डालकर लॉगिन करें


पुराना डिवाइस ऑटोमैटिकली लॉगआउट हो जाएगा


6. CEIR पोर्टल पर मोबाइल ब्लॉक करें


भारत सरकार का CEIR (Central Equipment Identity Register) पोर्टल आपको चोरी हुए मोबाइल को IMEI के आधार पर ब्लॉक करने की सुविधा देता है।


कैसे ब्लॉक करें?


CEIR पोर्टल पर जाएं


"Block Lost/Stolen Mobile" चुनें


FIR कॉपी, मोबाइल बिल और IMEI नंबर अपलोड करें


आवेदन सबमिट करें


ब्लॉक होने के बाद फोन किसी भी नेटवर्क में उपयोग नहीं किया जा सकेगा।


IMEI नंबर कैसे प्राप्त करें?


मोबाइल बॉक्स पर IMEI नंबर लिखा होता है


7. फोन वापस मिलने पर कैसे अनब्लॉक करें?


यदि आपको मोबाइल मिल जाता है:


CEIR वेबसाइट पर "Unblock Phone" पर क्लिक करें


आवश्यक दस्तावेज जमा करें


फोन फिर से नेटवर्क में चालू हो जाएगा


निष्कर्ष


मोबाइल चोरी या गुम होने की स्थिति तनावपूर्ण जरूर होती है, लेकिन यदि आप ऊपर दिए गए स्टेप्स तुरंत फॉलो करते हैं, तो आप अपने मोबाइल डेटा और वित्तीय जानकारी को सुरक्षित रख सकते हैं। हमेशा पासवर्ड, स्क्रीन लॉक, फिंगरप्रिंट लॉक और 2‑स्टेप वेरिफिकेशन ऑन रखें—यह आपकी सुरक्षा को और मजबूत करता है।

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